以下是:湛江市廉江市ISO認(rèn)證支持非標(biāo)定制的產(chǎn)品參數(shù)
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iso9001:2015\iso14001:2015\OHSMS18001:2011認(rèn)證體系因所涉及的范圍、目的、對象不同,有多種類型的評價(jià)方法,包括內(nèi)部、外部審核和自我評定方式。
一、體系評價(jià)類型
內(nèi)部審核―第方一評價(jià)。
顧客或相關(guān)方審核―第二方評價(jià)。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核―第三方評價(jià)。
管理評審―內(nèi)部體系評價(jià)。
自我評定―對照模式進(jìn)行自我評價(jià)。
二、管理體系的評價(jià)內(nèi)容
1 質(zhì)量方面
1)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。
2)主要過程和關(guān)鍵活動達(dá)到預(yù)期結(jié)果的情況。
3)產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的程度和穩(wěn)定性。
4)顧客滿意程度。
5)管理者和員工的質(zhì)量意識。
6)質(zhì)量管理體系自我改善與持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制是否建立和健全。
2.環(huán)境方面
l)環(huán)境因素識別是否充分,重要環(huán)境因素確定是否準(zhǔn)確。
2)對重要的環(huán)境因素是否實(shí)施了有效控制.
3)環(huán)境監(jiān)測、評價(jià)、污染是否能堅(jiān)持并形成機(jī)制。
4)員工提高環(huán)境意識的表現(xiàn)。
5)遵守環(huán)保法律法規(guī)和程序的自覺性。
6)“水、汽、聲、渣”污染的成效及達(dá)標(biāo)排放情況。
7)降低能源資源消耗的管理方法和效果。
8)改進(jìn)產(chǎn)品性能、減少有毒有害物質(zhì)排放和環(huán)境影響的成效。
9)通過改造或更新設(shè)備,減少對環(huán)境不利影響的情況。
10)廢棄物分類管理、減量化、無害化和再生利用的情況
11)環(huán)境行為改善的表現(xiàn),環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)、管理方案的實(shí)現(xiàn)情況。
3 職業(yè)方面
l)組織的危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃是否到位。
2)職業(yè)方針、目標(biāo)、管理方案的實(shí)現(xiàn)程度.
3)運(yùn)行控制是否依據(jù)規(guī)定的程序和準(zhǔn)則進(jìn)行。
4)員工的職業(yè)意識和自我保護(hù)意識的提高表現(xiàn)。
5)事故、事件發(fā)生的頻率和糾正措施的有效性.
6)對重大風(fēng)險(xiǎn)是否有應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急響應(yīng)效果如何.
7)績效的監(jiān)測和主要成果。
ISO9000、ISO14000、IS45001、IATF16949、ISO22000認(rèn)證
是深圳博慧達(dá)咨詢機(jī)構(gòu)是主打項(xiàng)目,該機(jī)構(gòu)咨詢過程中嚴(yán)格遵循質(zhì)量管理八項(xiàng)管理原則來推行,從2000多家客戶的經(jīng)驗(yàn)來看,成效顯著。尤其是貫徹全員參與、與供方的互利關(guān)系、過程方法、管理的系統(tǒng)方法等原則上達(dá)到了淋漓盡致的地步。
深圳ISO認(rèn)證審核也是博慧達(dá)咨詢機(jī)構(gòu)與其他機(jī)構(gòu)不一樣的地方。咨詢師咨詢輔導(dǎo)的過程也是嚴(yán)格按照審核流程來進(jìn)行,公司與認(rèn)證機(jī)構(gòu)配合默契,熟悉認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核重點(diǎn)及要求。15年來2200多家客戶無一企業(yè)一次性不能通過認(rèn)證!客戶滿意率高達(dá)95%以上。
ISO9000:2015認(rèn)證體系運(yùn)行中,顧客調(diào)查只是獲得反饋的形式這一。組織根據(jù)顧客類型考慮不同的息獲得方法。組織可決定想要用的方法,這些方法可包含但不限于:
——民意調(diào)查
——顧客溝通
——有關(guān)交付的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的顧客數(shù)據(jù)
——市場占有率分析
——好評
——投訴
——保修索賠
——經(jīng)銷商報(bào)告
——社會媒體,如網(wǎng)站、留言板、推特
——發(fā)票查詢
——出版的息,如報(bào)紙或雜志
組織應(yīng)決定需要從哪些顧客獲得顧客滿意的反饋以及如何監(jiān)視這些數(shù)據(jù)。組織可選擇在每次交易結(jié)束時(shí)請求每個(gè)顧客提供反饋,也可選擇根據(jù)銷售量,對老顧客或新顧客等目標(biāo)進(jìn)行抽樣。
獲取反饋可以持續(xù)進(jìn)行,也可以根據(jù)組織確定的特定額度進(jìn)行。
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