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ISO9000質(zhì)量管理體系通過質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、工作規(guī)范文件、記錄文件,將企業(yè)管理的全部要素、全部活動(dòng)和全部過程都以文件形式進(jìn)行規(guī)定,構(gòu)成了文件化的質(zhì)量管理體系,為制度化奠定了有章可循的基礎(chǔ)。ISO9000質(zhì)量管理體系文件的 性和權(quán)威性。企業(yè)管理的組織活動(dòng)和人員行為都必須處于受控狀態(tài),而這種受控只能來源于體系文件,不允許并防止非體系文件的控制規(guī)定和要求。其三,確立制度執(zhí)行的“游戲規(guī)則”。執(zhí)行是制度化的核心。在ISO9000質(zhì)量管理體系中,文件是強(qiáng)制執(zhí)行的制度,是任何情況下都要執(zhí)行的制度,是任何人都要執(zhí)行的制度。通過對(duì)組織活動(dòng)和人員行為的監(jiān)測與評(píng)價(jià),凡不符合或不遵守文件要求的,都被視為不符合或不合格,要予以糾正,直至符合為止。這樣,就有效地克服了有章不循、有制不依的隨意現(xiàn)象,確保企業(yè)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,使制度化落到實(shí)處
潮州饒平博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司的 ISO認(rèn)證/有機(jī)認(rèn)證產(chǎn)品在整個(gè)生產(chǎn)過程中受嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系控制,全程采用先進(jìn)制作工藝,從原材料進(jìn)廠、加工生產(chǎn)、組裝、調(diào)試都經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn),從而確保了 ISO認(rèn)證/有機(jī)認(rèn)證產(chǎn)品的質(zhì)量。發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、拼搏、開拓、創(chuàng)新”的精神,跟蹤和引領(lǐng)市場需求,并本著高額投入、高科技裝備,服務(wù)于用戶的宗旨,向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
ISO認(rèn)證-ISO認(rèn)證專業(yè)廠家
博慧達(dá)公司在緊跟國際標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)、及時(shí)拓展咨詢認(rèn)證認(rèn)可領(lǐng)域及專業(yè)范圍的基礎(chǔ)上,更加注重機(jī)制創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。隨著國內(nèi)外對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求越來越高。
咨詢經(jīng)營范圍
一、體系認(rèn)證咨詢:
ISO20000,ISO14001,ISO/TS16949,OHSAS18001,QC080000(ROHS),ISO9001,FSC/COC ,PEFC,HACCP(ISO22000),QS,ISO27001,TL9000,ISO13485,BRC,WRC,FLA,SA8000,ICTI,WRAP,ETI,BSCI/AVE,C-TPAT,GSV,GMPC,GMP。
三、客戶驗(yàn)廠咨詢服務(wù):
目前從事:Wal-Mart(沃爾瑪)驗(yàn)廠、Disney(迪斯尼)驗(yàn)廠、AVON雅芳驗(yàn)廠、K-Mart&Sears(西爾斯)驗(yàn)廠、LI&FUNG(利豐)驗(yàn)廠、Mattel(美泰)驗(yàn)廠、COSTCO(好又多)驗(yàn)廠、TESCO驗(yàn)廠、Hasbro驗(yàn)廠、Target(塔吉特)驗(yàn)廠、LEVI’S(利惠)驗(yàn)廠、NIKE(耐克)驗(yàn)廠、GAP驗(yàn)廠、COCA-COLA(可口可樂)驗(yàn)廠、JCPenney(杰西潘尼)驗(yàn)廠、MACY’S(薈萃美)驗(yàn)廠
ISO9000:2015認(rèn)證體系運(yùn)行中,顧客調(diào)查只是獲得反饋的形式這一。組織根據(jù)顧客類型考慮不同的息獲得方法。組織可決定想要用的方法,這些方法可包含但不限于:
——民意調(diào)查
——顧客溝通
——有關(guān)交付的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的顧客數(shù)據(jù)
——市場占有率分析
——好評(píng)
——投訴
——保修索賠
——經(jīng)銷商報(bào)告
——社會(huì)媒體,如網(wǎng)站、留言板、推特
——發(fā)票查詢
——出版的息,如報(bào)紙或雜志
組織應(yīng)決定需要從哪些顧客獲得顧客滿意的反饋以及如何監(jiān)視這些數(shù)據(jù)。組織可選擇在每次交易結(jié)束時(shí)請(qǐng)求每個(gè)顧客提供反饋,也可選擇根據(jù)銷售量,對(duì)老顧客或新顧客等目標(biāo)進(jìn)行抽樣。
獲取反饋可以持續(xù)進(jìn)行,也可以根據(jù)組織確定的特定額度進(jìn)行。
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