以下是:永州市寧遠(yuǎn)縣優(yōu)選:ISO認(rèn)證基地的產(chǎn)品參數(shù)
品牌 博慧達(dá) 地址 深圳 業(yè)務(wù)范圍 全國 范圍 優(yōu)選:ISO認(rèn)證基地供應(yīng)范圍覆蓋湖南省、永州市、寧遠(yuǎn)縣、零陵區(qū)、冷水灘區(qū)、祁陽市、東安縣、雙牌縣、道縣、江永縣、藍(lán)山縣、新田縣等區(qū)域。 【博慧達(dá)】為客戶提供多樣化產(chǎn)品,包括道縣ISO認(rèn)證/有機(jī)認(rèn)證優(yōu)良材質(zhì)、江永ISO認(rèn)證/有機(jī)認(rèn)證一手價格等,適配多元場景需求。優(yōu)選:ISO認(rèn)證基地,博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(永州市寧遠(yuǎn)縣分公司)為您提供優(yōu)選:ISO認(rèn)證基地,聯(lián)系人:宋明熙,電話:【0527-88266888】、【17768165506】。 湖北省,永州市,寧遠(yuǎn)縣 寧遠(yuǎn)縣,隸屬于湖南省永州市,位于湖南省南部,萌渚嶺北麓,南有九疑山,北倚陽明山,東連新田縣、嘉禾縣、藍(lán)山縣,南接江華瑤族自治縣,西鄰道縣、雙牌縣,北界祁陽縣金洞林場。介于東經(jīng)110°42′—112°27′,北緯25°11′—26°08′之間,南北長104.7千米,東西寬52.2千米,土地總面積2510平方千米。截至2022年10月,寧遠(yuǎn)縣下轄4個街道、12個鎮(zhèn)、4個鄉(xiāng)。截至2022年末,寧遠(yuǎn)縣常住人口65.4萬人。
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ISO認(rèn)證過程中,記錄究竟保存多長時間?據(jù)我們的輔導(dǎo)的企業(yè)來講,一般來說,除了內(nèi)審和管理評審的記錄保存三年外,其他的記錄都應(yīng)該長期保存的。
ISO認(rèn)證企業(yè)中,記錄是重要的記錄,也是企業(yè)按照ISO標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理的證據(jù)。一些記錄也不是一二年就可以銷毀的,一些記錄,如設(shè)備清單、人員培訓(xùn)記錄、供應(yīng)商清單等是要長期保存的,只有這樣,企業(yè)才能夠有依據(jù)進(jìn)行有效管理。
要適時監(jiān)視、測量和分析銀行服務(wù)所包含的關(guān)鍵性過程。如存款過程、貸款過程、銀行卡業(yè)務(wù)過程、結(jié)算過程、采購過程、供方考核、顧客滿意測量等。
(6)要采取措施,確保每個過程都能達(dá)到策劃時所要求的結(jié)果,并對一些不適用的過程進(jìn)行改進(jìn)。如上述采取的事后監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)檢查、工作報告、實物盤點、限額控制、審批授權(quán)、驗證核實措施,以及方針、目標(biāo)評審、糾正措施、過程的監(jiān)視測量、數(shù)據(jù)分析等自我完善機(jī)制的措施。
銀行ISO認(rèn)證強(qiáng)調(diào)對外程的控制,因為外程控制不好,同樣會影響銀行的服務(wù)質(zhì)量。 如銀行的IT技術(shù)和軟件開發(fā)外包、憑證印刷的外包、車輛維修外包、守押外包、裝修裝飾外包、保安保潔外包、卡制作外包等
(1)首先要識別銀行ISO服務(wù)質(zhì)量管理體系所包含的過程。銀行質(zhì)量管理體系所需的過程有四個方面:一是關(guān)于管理活動方面的大過程,它重點要求銀行的管理層如何圍繞本行的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理。如方針的制定和評審、目標(biāo)的分解和考核、職權(quán)的明確和溝通、工作計劃考核總結(jié)、管理評審等;二是關(guān)于銀行資源配置方面的大過程,它要求銀行必須圍繞服務(wù)質(zhì)量的,合理配備資源,這里的資源是指人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、資金、息等資源,并管理好這些過程;三是關(guān)于銀行服務(wù)提供方面的過程。比如,銀行為儲戶匯款業(yè)務(wù),它就由兩個基本的過程所組成:①儲蓄柜受理這筆業(yè)務(wù)的操作過程;②儲蓄柜將操作結(jié)果呈交給電子聯(lián)行柜,實行跨行匯兌結(jié)算過程。匯款業(yè)務(wù)的這兩個過程,只要其中一個失控,都會影響到這位儲戶的滿意程度。四是關(guān)于測量、分析和改進(jìn)的大過程。其目的就是要對質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)視和改進(jìn),以增強(qiáng)顧客滿意。
(2)在確定好ISO所包含的過程以后,要對這些過程進(jìn)行定位,哪些過程在前,哪些過程在后,如何處理過程之間的內(nèi)在聯(lián)系和相互作用。可以利用矩陣式流程圖來表示各過程之間的關(guān)系。
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