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品牌 博慧達(dá) 地址 深圳 業(yè)務(wù)范圍 全國 范圍 的ISO認(rèn)證公司供應(yīng)范圍覆蓋云南省、曲靖市、馬龍區(qū)、麒麟?yún)^(qū)、陸良縣、師宗縣、羅平縣、富源縣、會(huì)澤縣、沾益區(qū)、宣威市等區(qū)域。 【博慧達(dá)】以匠心打造多元場景產(chǎn)品,涵蓋會(huì)澤ISO認(rèn)證/有機(jī)認(rèn)證定制零售批發(fā)、富源ISO認(rèn)證/有機(jī)認(rèn)證同行低價(jià)、沾益ISO認(rèn)證/有機(jī)認(rèn)證實(shí)力才是硬道理、麒麟ISO認(rèn)證/有機(jī)認(rèn)證免費(fèi)安裝、陸良ISO認(rèn)證/有機(jī)認(rèn)證設(shè)計(jì)合理、羅平ISO認(rèn)證/有機(jī)認(rèn)證質(zhì)量可靠、師宗ISO認(rèn)證/有機(jī)認(rèn)證廠家直營等。服務(wù)周到的ISO認(rèn)證公司,博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(曲靖市馬龍區(qū)分公司)專業(yè)從事服務(wù)周到的ISO認(rèn)證公司,聯(lián)系人:宋明熙,電話:【0527-88266888】、【17768165506】,以下是服務(wù)周到的ISO認(rèn)證公司的詳細(xì)頁面。 云南省,曲靖市,馬龍區(qū) 2017年,馬龍區(qū)被命名為園林縣城、批農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展試驗(yàn)示范區(qū)。2019年1月25日,入選2018年度全國“平安農(nóng)機(jī)”示范縣。2019年2月2日,被中醫(yī)藥管理局評為縣級全國基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位。2021年,馬龍區(qū)全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值(GDP)1096190萬元,同比增長13.6%。
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深圳 ISO認(rèn)證提出以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),顧客滿意度為企業(yè)的目標(biāo)。調(diào)查、識別并理解顧客的需求和期望,確保組織的目標(biāo)與顧客的需求和期望相結(jié)合,確保在整個(gè)組織內(nèi)溝通顧客的需求和期望,測量顧客的滿意程度并根據(jù)結(jié)果采取相應(yīng)的活動(dòng)或者措施。占有市場份額的大小,取決于企業(yè)產(chǎn)品是否符合現(xiàn)今市場的需求,如果滿足顧客需求,就會(huì)增加顧客選擇的幾率,從不斷理解顧客的需求改進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、管理方法、生產(chǎn)過程等,因此取得認(rèn)證可以提高顧客等相關(guān)方對獲證組織的任,免除顧客的重復(fù)評定,從而有利于提高市場認(rèn)知度,不斷增強(qiáng)顧客滿意的同時(shí)提高市場占有率
iso9001:2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.6條文講:“組織應(yīng)確定用于過程運(yùn)行和達(dá)成產(chǎn)品和服務(wù)的符合性所需要的知識?!?這段的內(nèi)容是要求企業(yè)對其運(yùn)行ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)(下簡稱ISO9000)所需的知識進(jìn)行界定,明確哪些是所需要的。這個(gè)工作是很繁瑣的,不容易做好,因?yàn)榻M織的知識涉及面太廣了。
根據(jù)本條文的注2,組織知識的界定可以根據(jù):a) 內(nèi)部來源(如:知識產(chǎn)權(quán)、由經(jīng)驗(yàn)而得的知識、從失敗和成功項(xiàng)目中獲取的教訓(xùn)、非文件化知識和經(jīng)驗(yàn)的獲得與分享、過程改進(jìn)的結(jié)果、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)果);b) 外部來源(如:各種標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)術(shù)界、會(huì)議以及從客戶和外部供方收集的知識)。
根據(jù)上述的企業(yè)內(nèi)外兩個(gè)來源,對企業(yè)運(yùn)行ISO9000所需的知識進(jìn)行分類,大約有幾下幾種:包括企業(yè)的各種 ,各種工作程序、作業(yè)指導(dǎo)書,產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn), 或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)法規(guī),學(xué)術(shù)界著作與論文,專業(yè)論壇的成果,這些是可取之即用的知識,根據(jù)知識管理理論的分類,這些屬于顯性知識,另外有一些是與之對應(yīng)的知識是隱性知識,即條文注2中所說的非文件化的知識與經(jīng)驗(yàn),這些知識是很個(gè)性化、難于格式化或文字化的知識,如員工的一些個(gè)人操作經(jīng)驗(yàn)、工作意識等。
組織的知識一定要建立清單的,或者叫做目錄。比如,各種文件的清單,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的清單等等。不然,單就企業(yè)自身的文件來說,如果沒有一個(gè)目錄管理,那結(jié)果 是災(zāi)難性的。
當(dāng)然,對于“組織知識”這節(jié)要求的實(shí)施,僅僅建立一個(gè)清單是不夠的。因?yàn)闂l文講:“這知識應(yīng)予以維護(hù)并在必要的范圍內(nèi)可獲得?!薄霸谔幚碜兏镏械男枨笈c趨勢時(shí),組織應(yīng)考慮其現(xiàn)有知識,并確定如何得到或獲取所需的更多知識和必需的更新?!边@里講到“維護(hù)”“更新”,即要求對企業(yè)對其知識進(jìn)行必要的管理,保證企業(yè)從上到下都能獲得足夠的知識,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)
降低質(zhì)量成本,提高企業(yè)利潤。 質(zhì)量成本=成本+鑒定成本+失敗成本, 其比例關(guān)系為:1:10:100(員工教育成本是成本,質(zhì)量檢驗(yàn)成本是鑒定成本,不合格品費(fèi)用是失敗成本。)以上比例意味著投入一元錢做質(zhì)量的事先,將減少10元的檢驗(yàn)費(fèi)用,減少100元不合格品給企業(yè)帶來的損失。企業(yè)在質(zhì)量控制上投入 的成本和適當(dāng)?shù)蔫b定成本,建立更穩(wěn)定的質(zhì)量保證基礎(chǔ)而盡量減少甚至杜絕失敗成本,創(chuàng)造企業(yè) 利潤。
促使企業(yè)質(zhì)量管理走上規(guī)范化、程序化、法制化的軌道。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心是建立文件化質(zhì)量體系。書面規(guī)定了必須的質(zhì)量要素內(nèi)容及實(shí)施程序。要求管理人員、操作人員和驗(yàn)證人員都必須按文件執(zhí)行并加以記錄。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施保證企業(yè)的質(zhì)量管理水平與世界等同。
十多年來,曲靖馬龍博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司憑借雄厚的技術(shù)力量,豐富的施工經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)密科學(xué)的管理體系,承建了眾多標(biāo)志性 ISO認(rèn)證/有機(jī)認(rèn)證工程,贏得了新老客戶的贊揚(yáng)和肯定,在同行業(yè)中享有很高和良好的信譽(yù)。
ISO9000:2015認(rèn)證體系運(yùn)行中,顧客調(diào)查只是獲得反饋的形式這一。組織根據(jù)顧客類型考慮不同的息獲得方法。組織可決定想要用的方法,這些方法可包含但不限于:
——民意調(diào)查
——顧客溝通
——有關(guān)交付的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的顧客數(shù)據(jù)
——市場占有率分析
——好評
——投訴
——保修索賠
——經(jīng)銷商報(bào)告
——社會(huì)媒體,如網(wǎng)站、留言板、推特
——發(fā)票查詢
——出版的息,如報(bào)紙或雜志
組織應(yīng)決定需要從哪些顧客獲得顧客滿意的反饋以及如何監(jiān)視這些數(shù)據(jù)。組織可選擇在每次交易結(jié)束時(shí)請求每個(gè)顧客提供反饋,也可選擇根據(jù)銷售量,對老顧客或新顧客等目標(biāo)進(jìn)行抽樣。
獲取反饋可以持續(xù)進(jìn)行,也可以根據(jù)組織確定的特定額度進(jìn)行。
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