殯儀館與公墓合一的殯葬服務(wù)單位，要按照服務(wù)流程建立完整的"接洽-接運(yùn)-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務(wù)鏈，推出"打包"惠民服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行"一個(gè)電話、一次手續(xù)、一次付費(fèi)"辦結(jié)制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務(wù)單位參照建立相應(yīng)服務(wù)鏈。 接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話號(hào)碼，如申請(qǐng)"96"開頭特服號(hào)，為城鄉(xiāng)居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運(yùn)呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范性服務(wù)用語(yǔ)，準(zhǔn)確了解喪戶需求，詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務(wù)，認(rèn)真受理投訴建議。

骨灰安葬方式1、 骨灰堂：室內(nèi)骨灰架寄存，是目前骨灰安放的主要方式；2、 骨灰墻：在墻壁上砌格子，將骨灰盒放入，用石板封閉；3、 骨灰亭：亭式建筑，亭內(nèi)、外墻可以存放骨灰，類似骨灰墻寄存；4、 骨灰廊：彩畫地上長(zhǎng)廊，墻內(nèi)存放骨灰，石板封閉；5、 骨灰深葬：將骨灰存入地下室封閉，地上為亭；6、 骨灰林：將骨灰埋入選擇好的樹下，做簡(jiǎn)單標(biāo)記；7、 骨灰墓：地下修建墓穴，地上立碑；8、 骨灰撒海：隨時(shí)登記手續(xù)；9、 海葬10、樹葬：將逝者的骨灰安葬于樹下，是“入土為安”好的詮釋。我們竭誠(chéng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的“殯葬一條龍”服務(wù)，絕不向喪戶提出一個(gè)承包價(jià)，虛報(bào)高價(jià)，賺取與殯儀館發(fā)生實(shí)際費(fèi)用的差價(jià)，切實(shí)維護(hù)好喪戶的利益，努力打造殯葬行業(yè)的誠(chéng)信服務(wù)品牌。

我們提供與本地相應(yīng)的各項(xiàng)禮儀服務(wù)和各種檔次的服務(wù)與用品，服務(wù)各種群眾。我們將親情服務(wù)，讓死者得到安息，讓生者得到慰藉。（一）、承諾：價(jià)格透明化、消費(fèi)自愿化、服務(wù)人性化、技能專業(yè)化，以人為本、誠(chéng)信服務(wù)原則，盡大努力提供殯葬禮儀服務(wù)。（二）、服務(wù)宗旨：以便百姓、利百姓、為百姓、節(jié)約薄利為宗旨。堅(jiān)守承諾，服務(wù)周到，使您放心滿意，放松您沉重的心情，順利把喪事辦好。（三）、服務(wù)項(xiàng)目：上門設(shè)置靈堂、為老人穿衣、火化爐預(yù)定、訂送花圈、壽衣、遺像放大、安排樂隊(duì)、提供冰棺、毛巾、香皂批發(fā)、陪同死亡證明、免費(fèi)派車接送成都各大陵園選墓。（四）、車接車送，服務(wù)如浴春風(fēng)，工作準(zhǔn)則：服務(wù)至上，文明用語(yǔ)，接聽耐心，記錄準(zhǔn)確，處理及時(shí)，操作規(guī)范，完整歸擋。