這是寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊隊長黃莉莉一直掛在嘴邊的話，也是她鼓勵青年志愿者時常說的一句樸素、真摯的話。  寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊成立至今已有十年，十年以來，志愿者服務(wù)隊秉持著“用麗的笑，感染每一位賓客；用真誠的服務(wù)，感動每一位客人”的宗旨，服務(wù)一個個大型會議及活動。每兩年一次的寶山區(qū)國際民間藝術(shù)節(jié)，有他們青春的身影（已連續(xù)服務(wù)八屆藝術(shù)節(jié)），為近20個 的近500名外賓做導(dǎo)游、導(dǎo)購。
  賓客生日時及時送上生日蛋糕和祝福，讓賓客感受到賓至如歸的驚喜；賓客生病，及時協(xié)助送醫(yī)，并且24小時陪同守候，給病中的賓客送上康乃馨，令賓客感動；賓客的抵達(dá)和返程是個“關(guān)鍵活”，凌晨的接機、半夜的送機，都有笑天使靈動的身影，即便連日的工作已經(jīng)很累，但沒有一人喊累。   ，一對住店老年夫婦打車博園區(qū)，細(xì)心的志愿者發(fā)現(xiàn)，其中一位老腿腳不太靈便，需要靠攙扶方能移動，志愿者便去借來了輪椅，讓老坐下，并幫助一起送上了出租車，貼心的服務(wù)讓這位遠(yuǎn)道而來的夫婦感。  “寶鋼杯”第七屆全國鋼鐵行業(yè)職業(yè)技能競賽、各種比賽中也能看到“笑天使”們的身影……12月5日是第28個世界志愿者日，中國志愿者服務(wù)行動實施21年周年，寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊，將繼續(xù)秉持”奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，用愛抒寫青春之歌。
  2010年世博會他們換上藍(lán)色志愿者服裝，變成了快樂的“藍(lán)精靈”。寶山賓館是世博會城市志愿者服務(wù)站之一，他們用貼心的服務(wù)讓世博賓客感受到上海的熱情、寶鋼的溫情。(天哲)（單位：寶鋼發(fā)展）臧勇在南京青奧會當(dāng)志愿者寶山賓館笑天使服務(wù)志愿者隊在行動志愿終身難忘2008年北京會期間，我幸運地作為志愿者服務(wù)于北京科技大學(xué)體育館——柔道、跆拳道比賽項目。  匆匆六年過去，每當(dāng)回想起這段經(jīng)歷，耳邊總是清晰地響起如潮的歡呼聲，心中總是涌動著一種濃烈得幾乎一觸即燃的熱情。那種夾雜著中國人東道主的自豪感，那種體育運動帶來的不由自主的，以及運動員們?nèi)ν度氡荣愃龅暮肋~與真情，皆混雜在空氣中，變成了一種觸手可及的萬丈豪情。
  觀眾服務(wù)工作每個班要站足5小時，加上迎接、引導(dǎo)觀眾入坐，還要所有人并隨時響應(yīng)觀眾需求，對我這種相對年輕的人來說，做到這些已經(jīng)很累，且我的工作是在室內(nèi)，而尚老的崗位在剛過安檢大棚的入場區(qū)，是個太陽直曬的地方，辛苦可想而知。  但我每次看到他，都見他著裝整齊，頭戴耳麥，咬字清晰,中氣十足地用普通話說著歡迎和引導(dǎo)語，面上的皮膚已經(jīng)曬得，老年斑赫然在目。

2018年，如白駒過隙。這一年，是鄂城鋼鐵納入中國寶武直管元年，迎來了建廠60周年。這一年，鄂城鋼鐵經(jīng)營利潤達(dá)到28億元，同比劇增180%，創(chuàng)造了歷史性的驕人業(yè)績，交出了一份融入高質(zhì)量鋼鐵生態(tài)圈的“漂亮答卷”。中國寶武委、陳德榮表揚鄂鋼是集團(tuán)內(nèi)進(jìn)步快的單元之一。從此前名不見經(jīng)傳到經(jīng)營績效位列中國寶武鋼鐵制造單元方陣，短時間內(nèi)鄂鋼如何破繭成蝶、華麗轉(zhuǎn)身。千錘百煉，鍛造勇敢之心艱難困苦，玉汝于成。鄂鋼始建于1958年，是新中國成立后建設(shè)的十八家地方鋼鐵骨干企業(yè)之一。
建廠之后的近20年間，鄂鋼人以大無畏的豪邁氣概，風(fēng)餐露宿，白手起家，披荊斬棘，戰(zhàn)天斗地，雖歷經(jīng)封爐停建、復(fù)產(chǎn)續(xù)建，但鄂鋼人建設(shè)鄂鋼、發(fā)展鄂鋼的決心始終沒有動搖，在缺鐵少鋼的時代為 經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。歷經(jīng)60年爐火淬煉，鄂鋼流淌著艱苦奮斗、自強不息、薪火相傳的血脈，骨子里透著一股子“永不服輸、永不退縮”的韌勁和干勁，艱難困苦中鍛造了一顆勇敢的心。的十一屆三中全會以后，開放的春風(fēng)吹暖神州大地，也為鄂鋼注入生機與活力。
鋼漸漸洗滌計劃經(jīng)濟(jì)色彩，在市場大潮中奮力搏擊，如弄潮兒般破浪前行，書寫了一段以鋼立市、以鋼興市的。在國內(nèi)鋼鐵行業(yè)的寒冬時期，如國內(nèi)眾多鋼廠一樣，鄂鋼陷入了虧損的泥潭，2015年被列入委“治僵脫困”名單，直接到了懸崖邊在生死關(guān)頭，鄂鋼人喊出了“不服輸、不認(rèn)輸”，開啟了聲勢浩大的“思想風(fēng)暴”，管理者把日航重生放到了案頭、床頭，從中探尋絕處逢生的思路，形成劃算單元、分灶吃飯、分兵突圍、生存為王等六項共識；全員自上而下開展“面對行業(yè)新常態(tài)怎么看、面對生存攻堅戰(zhàn)怎么干”大討論，深入思考是舉手投降還是奮力一搏。