價(jià)值觀代表一個(gè)人對周圍事物的是非、善惡和重要性的評價(jià)。人們對各種事物的評價(jià)，如對自由、幸福、自尊、誠實(shí)、服從、平等等，在心中有輕重主次之分。這種主次的排列，構(gòu)成了個(gè)人的價(jià)值體系價(jià)值觀和價(jià)值體系是決定人們期望、態(tài)度和行為的心理基礎(chǔ)。在同一的客觀條件下，具有不同價(jià)值觀的人會(huì)產(chǎn)生不同的行為。比如在同一環(huán)境，有的人對地位看得很重，有人看得較輕而注重工作成就，這就是因?yàn)閮r(jià)值觀不同所致。
人的價(jià)值觀決定于世界觀，是從出生起，在家庭和社會(huì)中積累形成的。事物的廣泛聯(lián)系體現(xiàn)在人的身上就是人與各種事物相互影響。種種直接、間接的聯(lián)系以及回饋就成為價(jià)值觀來源。雖然個(gè)人的價(jià)值觀和價(jià)值體系是隨著生活的變遷而發(fā)生變化的，例如幼年認(rèn)為珍貴的東西，到老年卻不喜愛了；但是有些基本的觀念，往往相對穩(wěn)定，它們對行為長期起著指導(dǎo)作用。

價(jià)值觀不但影響個(gè)人行為，還影響群體行為和整個(gè)組織行為，進(jìn)而還影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)成員在參加企業(yè)之前都有著各自的經(jīng)歷，都帶了形形色色的價(jià)值觀進(jìn)入企業(yè)。在同一個(gè)客觀條件下，對于同一個(gè)事物，由于人們的價(jià)值觀不同，就會(huì)產(chǎn)生出不同的行為。同一個(gè)規(guī)章制度，認(rèn)為其合理的人就會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行；認(rèn)為其錯(cuò)誤的人就會(huì)拒不執(zhí)行。而這兩種截然相反的行為，將對組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著完全不同的作用。因此，人們往往需要通過了解他們的價(jià)值觀，才能解釋他們的行為，并作為進(jìn)行思想工作的依據(jù)。同時(shí)，為了獲得好的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè) 在選擇企業(yè)目標(biāo)時(shí)，就要考慮到與企業(yè)有關(guān)的各種人員和群體的價(jià)值觀，只有在平衡各方面的基礎(chǔ)上才能選擇出合理的組織目標(biāo)。
美國許多經(jīng)營得好的公司的成功經(jīng)驗(yàn)之一，就是有明確的價(jià)值觀，有共同的念，并嚴(yán)守這個(gè)念。一個(gè)企業(yè)在其生命過程中，為了適應(yīng)不斷改變的環(huán)境，必須準(zhǔn)備改變自己的一切，但不能改變自己的念。