以下是:湖北省黃岡市iso20000認(rèn)證ISO14000\ESD防靜電認(rèn)證效果滿意為止的產(chǎn)品參數(shù)
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團(tuán)風(fēng)知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)證/GB29490、
紅安FSC認(rèn)證、
孝感AS9100認(rèn)證、
武漢AS9100認(rèn)證等。
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宋明熙,電話:
【18923659300】、【18926043348】。 湖北省,黃岡市 黃岡市自東晉以后，形成大體完整的郡州。明代以后，蘄州歸屬黃州府管轄，黃州成為區(qū)域的政治中心。黃岡市位于楚頭吳尾和鄂豫皖贛四省交界，是武漢城市圈的重要組成部分，具有“承東啟西、縱貫?zāi)媳薄⒌弥歇?dú)厚、通江達(dá)?！钡膮^(qū)位優(yōu)勢；有著2000多年的建置歷史，是中共早期建黨活動的重要駐地和鄂豫皖革命根據(jù)地的中心，鑄就了“緊跟黨走、不屈不撓、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)”的老區(qū)精神，曾榮膺十佳魅力城市，并獲評“正能量城市”；市境內(nèi)有大別山、遺愛湖等景點(diǎn)。2023年，被評為三線城市。
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采用PDCA的方法論，深入了解客戶IT部門的實際運(yùn)營狀況，對照ISO20000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行差距分析，根據(jù)項目范圍及差距分析報告梳理客戶IT服務(wù)管理流程，對客戶進(jìn)行意識培訓(xùn)，切實將流程落地。
1. 服務(wù)交付流程
服務(wù)級別管理
可用性管理
能力管理
2. 關(guān)系流程
業(yè)務(wù)關(guān)系管理
供應(yīng)商管理
3. 解決流程
突發(fā)事件管理
問題管理
4. 控制流程
變更管理
配置管理
5. 應(yīng)用發(fā)布流程
應(yīng)用發(fā)布管理
6. 管理層意識
7. 差距分析
8. 文檔管理
9. 內(nèi)部審計
10. 定期回顧
11. 管理責(zé)任
12. PDCA管理方法
體系建設(shè)階段：
體系建設(shè)包括兩個方面， 是CMDB數(shù)據(jù)庫的搭建，通過對被管系統(tǒng)和配置項的分析，建立一個
完整且適用的CMDB是本項目的關(guān)鍵點(diǎn)之一；另一方面，按照ISO20000定義的各個領(lǐng)域分別建立管理流程
和文件系統(tǒng)，并舉辦教育培訓(xùn)，包括要求的四級文件結(jié)構(gòu)，是本項目工作量 的部分，本階段需要項
目小組成員的全力配合，尤其是三級文件和四級文件的建置。
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